Summary  
This chapter covers event-driven workflow orchestration in code, defining triggers, actions, delays, and endpoints to build automated sequences that respond to user behavior.  

General domain of usage  
Email marketing automation

**Автоматизація електронної пошти** — використання програмного забезпечення (наприклад, Mailchimp, HubSpot, ActiveCampaign) для автоматичної відправки повідомлень на основі дій або даних користувача.

**Автоматизація = тригер → лист → затримка → наступний крок**

Визначення

### Автоматизовані робочі процеси
- **Серія вітальних листів**: послідовність, яка знайомить з брендом, ділиться навчальним контентом, надає стимул для першої покупки;
- **Ланцюжок покинутих кошиків**: коли користувач залишає товари, автоматизація надсилає нагадування або ціннісну пропозицію (відгуки, переваги), можливо, знижку;
- **Післяпокупковий ланцюжок**: використовується для подяки клієнту, надання інформації про замовлення, пропозиції супутніх товарів, запиту відгуків;
- **Ланцюжок повторної взаємодії**: орієнтований на неактивних підписників за допомогою повідомлень "Ми сумуємо за вами", оновлених пропозицій, оновлення контенту.

**Тригер** — дія або умова, яка запускає автоматичний лист.

Примітка

Який основний тригер запускає вітальну послідовність?

Дізнайтеся, як створювати, запускати та оптимізувати email-кампанії, що приносять реальні результати. Акцент на зростанні якісної аудиторії, розробці ефективних повідомлень, автоматизації клієнтських шляхів і використанні даних для постійного підвищення ефективності та доставлюваності.

Автоматизація та шлях клієнта на практиці

Автоматизовані робочі процеси