Завдання: Моніторинг та Взаємодія з Вашою Аудиторією
Ефективна взаємодія та моніторинг є ключовими для підтримки сильної присутності у соціальних мережах. У цьому завданні необхідно налаштувати стрічку для відстеження згадок бренду та активності конкурентів, а також відповісти щонайменше на три коментарі або повідомлення. Забезпечте постійний зв'язок із вашою аудиторією!
Крок 1: Налаштування стрічки моніторингу
- Перейдіть на вкладку Streams у вашій панелі керування;
- Натисніть New Board та назвіть її Brand Monitoring;
- Оберіть бажану соціальну мережу (наприклад, Twitter або Facebook);
- Додайте такі стрічки:
- Mentions: для відстеження згадок бренду;
- Keyword search: введіть відповідні ключові слова бренду або продукту;
- Competitor activity: відстежуйте згадки про ваших конкурентів.
Крок 2: Моніторинг згадок бренду та коментарів
- Регулярно перевіряйте свої стрічки на наявність згадок бренду або збігів за ключовими словами;
- Виявляйте потенційні відгуки клієнтів або запитання, які потребують відповіді.
Крок 3: Взаємодія з аудиторією
- Натисніть на згадку або коментар, щоб переглянути повне повідомлення;
- Натисніть Відповісти та складіть продуману, персоналізовану відповідь;
- Відзначте позитивний відгук за допомогою лайка або емодзі-реакції;
- Відреагуйте на негативний відгук професійно та запропонуйте підтримку за потреби.
Крок 4: Відстеження згадок конкурентів
- Використовуйте стрічку Активність конкурентів для моніторингу реакції аудиторії на конкурентів;
- Звертайте увагу на стратегії, які ефективно працюють у ваших конкурентів.
Дякуємо за ваш відгук!
Запитати АІ
Запитати АІ
Запитайте про що завгодно або спробуйте одне із запропонованих запитань, щоб почати наш чат
Can you explain how to choose the best keywords for monitoring?
What are some tips for responding to negative feedback?
How can I analyze competitor strategies effectively?
Awesome!
Completion rate improved to 5Завдання: Моніторинг та Взаємодія з Вашою Аудиторією
Свайпніть щоб показати меню
Ефективна взаємодія та моніторинг є ключовими для підтримки сильної присутності у соціальних мережах. У цьому завданні необхідно налаштувати стрічку для відстеження згадок бренду та активності конкурентів, а також відповісти щонайменше на три коментарі або повідомлення. Забезпечте постійний зв'язок із вашою аудиторією!
Крок 1: Налаштування стрічки моніторингу
- Перейдіть на вкладку Streams у вашій панелі керування;
- Натисніть New Board та назвіть її Brand Monitoring;
- Оберіть бажану соціальну мережу (наприклад, Twitter або Facebook);
- Додайте такі стрічки:
- Mentions: для відстеження згадок бренду;
- Keyword search: введіть відповідні ключові слова бренду або продукту;
- Competitor activity: відстежуйте згадки про ваших конкурентів.
Крок 2: Моніторинг згадок бренду та коментарів
- Регулярно перевіряйте свої стрічки на наявність згадок бренду або збігів за ключовими словами;
- Виявляйте потенційні відгуки клієнтів або запитання, які потребують відповіді.
Крок 3: Взаємодія з аудиторією
- Натисніть на згадку або коментар, щоб переглянути повне повідомлення;
- Натисніть Відповісти та складіть продуману, персоналізовану відповідь;
- Відзначте позитивний відгук за допомогою лайка або емодзі-реакції;
- Відреагуйте на негативний відгук професійно та запропонуйте підтримку за потреби.
Крок 4: Відстеження згадок конкурентів
- Використовуйте стрічку Активність конкурентів для моніторингу реакції аудиторії на конкурентів;
- Звертайте увагу на стратегії, які ефективно працюють у ваших конкурентів.
Дякуємо за ваш відгук!
