Масштабування агентства з маркетингу в соціальних мережах означає зростання поза межами власних зусиль. Зі збільшенням кількості клієнтів настає момент, коли виконувати все самостійно без втрати якості або власного спокою вже неможливо. Ключ до сталого зростання — розуміння, коли наймати співробітників, кого залучати в першу чергу та як знаходити відповідних людей, які поділяють бачення вашого агентства.

У цьому розділі розглядаються ознаки того, що настав час наймати персонал, типи ролей, які слід заповнити першочергово, а також ефективні способи аутсорсингу.

Основні моменти:

• Пропуск дедлайнів, відмова від нових клієнтів або відчуття перевантаження — явні ознаки, що настав час наймати;
• Перший співробітник має вирішувати вашу найбільшу вузьку ланку — створення контенту, адміністративна робота, керування рекламою чи взаємодія з клієнтами;
• Найм фрілансерів або працівників на неповний робочий день — чудовий спосіб масштабуватися без повної зайнятості;
• Правильні члени команди повинні поділяти бачення агентства, а не лише володіти потрібними навичками;
• Перегляд портфоліо, тестові завдання та співбесіди на відповідність корпоративній культурі допомагають знайти найкращих кандидатів;
• Аутсорсинг дозволяє ефективно зростати та контролювати витрати.