Одним із найбільших викликів для нових власників агентств є визначення вартості своїх послуг. Якщо встановити ціни занадто високими, це може відлякати клієнтів; занадто низькими — ви ризикуєте знецінити свою експертизу та зробити бізнес нежиттєздатним.

У цьому розділі розглянемо, як встановлювати конкурентоспроможні ціни на послуги, розраховувати витрати та структурувати пропозиції так, щоб максимізувати прибутковість і задоволення клієнтів. Також розглянемо цінову політику, засновану на цінності, а також стратегії апселінгу та крос-продажу додаткових послуг.

Розглянемо, як правильно визначати ціну на свої послуги.

Основні моменти:

• Вартість повинна відображати вашу цінність, покривати витрати та забезпечувати зростання прибутку;
• Розрахуйте свої накладні витрати (програмне забезпечення, маркетинг, юридичні послуги, аутсорсинг тощо), щоб встановити стійку базу;
• Враховуйте вкладений час і встановлюйте мінімальну рентабельність не менше 30%;
• Уникайте заниження цін — низькі ставки можуть змусити клієнтів сумніватися у вашій експертизі;
• Розгляньте цінову політику, засновану на цінності: стягуйте плату, виходячи з впливу, який ви створюєте, а не лише з витраченого часу;
• Пропонуйте багаторівневі пакети послуг (базовий, розширений, преміум), щоб задовольнити різні потреби клієнтів;
• Апселінг додаткових послуг (наприклад, інфлюенсер-маркетинг, SEO, email-кампанії) може збільшити дохід;
• Чітко комунікуйте ціни на своєму сайті або у пропозиціях, щоб формувати довіру у потенційних клієнтів.