Найм команди — це лише перший крок; забезпечення їх ефективної роботи — зовсім інше завдання. Без належного онбордингу та навчання навіть найкваліфікованіші співробітники можуть стикатися з труднощами, що призводить до неефективності та розчарування. Добре структурований процес онбордингу встановлює чіткі очікування, зменшує кількість помилок і допомагає новим співробітникам легко інтегруватися у вашу агенцію.

У цьому розділі описано, як створити структуровану систему онбордингу, впровадити SOP та використовувати план на 30-60-90 днів для забезпечення успіху нових співробітників.

Основні моменти:

• Онбординг гарантує, що нові співробітники розуміють робочі процеси та очікування вашої агенції;
• Стандартні операційні процедури (SOP) забезпечують послідовність і підвищують ефективність;
• План на 30-60-90 днів допомагає новим співробітникам поступово набувати впевненості та брати на себе відповідальність;
• Регулярні індивідуальні зустрічі (1:1) надають зворотний зв'язок і запобігають виникненню проблем.