Målgruppsforskning för bloggande

Målgruppsanalys är processen att minska gapet mellan vem du tror att du skriver för och vem som faktiskt läser.

De fyra dimensionerna av målgruppsförståelse

Effektiv målgruppsanalys omfattar fyra dimensioner. Var och en påverkar olika aspekter av hur innehållet utformas.

1. Vem de är: roll, bransch, erfarenhetsnivå, mål och sammanhang. Påverkar ordförråd, antagen kunskap och vilka exempel som kommer att engagera;
2. Vilka smärtpunkter de har: specifika frustrationer, hinder och olösta problem som får dem att söka från början. Ingångspunkten för allt användbart innehåll;
3. Deras medvetandenivå: hur mycket de redan vet om ämnet och lösningsutrymmet. Avgör djup, terminologi och var förklaringen ska börja;
4. Deras förväntningar på innehåll: vilket format, längd och ton de förväntar sig baserat på var de befinner sig i sin resa och vilken typ av innehåll de vanligtvis konsumerar.

Identifiera målgruppen

Praktiska sätt att skapa en korrekt läsarprofil:

• Community research: Reddit, Facebook-grupper, Slack-gemenskaper och forum. Läs hur verkliga personer beskriver sina problem med sina egna ord — detta språk bör användas i ditt innehåll;
• Q&A-plattformar: Quora, Stack Exchange och "People Also Ask" på Google. De frågor som ställs offentligt är den tydligaste signalen på vad man faktiskt inte förstår;
• Analys- och sökdata: Google Search Console, webbplatsanalys och verktyg för nyckelord visar vem som redan hittar ditt innehåll och vilket språk de använder för att söka efter det;
• Recensioner och omdömen: produktrecensioner, feedback i appbutiker och kundomdömen innehåller ofiltrerade beskrivningar av smärtpunkter och önskade resultat — med läsarens exakta ord;
• Direkt feedback: svar på nyhetsbrev, kommentarer på befintliga inlägg och loggar från kundsupport avslöjar vilka frågor din nuvarande målgrupp fortfarande ställer efter att ha läst ditt innehåll;
• Kommentarer hos konkurrenter: vad läsare skriver i kommentarerna till konkurrenters artiklar visar vad artikeln missade, vad som var oklart och vilka följdfrågor som lämnades obesvarade.

Förståelse av smärtpunkter

Smärtpunkter verkar på tre nivåer, där varje nivå kräver en annan innehållsstrategi:

Medvetandenivåer hos målgruppen

Eugene Schwartz medvetanderamverk — ursprungligen utvecklat för reklam — är ett av de mest användbara verktygen inom innehållsstrategi. Det definierar fem stadier som en läsare kan befinna sig i, där varje stadium kräver en helt annan innehållsstrategi.

Innehållsförväntningar beroende på läsartyp

Olika läsare har olika förväntningar på samma ämne. En nybörjare och en expert som söker på samma nyckelord vill ha fundamentalt olika saker — djup, vokabulär, antagen kontext och format varierar beroende på vem som läser.

Skapa en enkel läsarprofil

Mall för läsarprofil:

1. Vem är denna läsare?
2. Vilket problem försöker de lösa?
3. Vilken kunskapsnivå har de?
4. Vad förväntar de sig av detta innehåll?