Monitoramento de Desempenho em E-commerce

Métricas Comuns de E-commerce

• Valor Médio do Pedido (AOV): valor médio gasto por cliente em cada pedido;
• Valor do Ciclo de Vida do Cliente (CLV): quanto de receita o cliente médio gera ao longo de todo o relacionamento com a marca;
• Desempenho por dispositivo: mobile vs. desktop;
• Abandono de carrinho: quantos clientes adicionam itens, mas não finalizam a compra.

A análise de e-commerce oferece às empresas uma compreensão clara e orientada por dados sobre como as pessoas compram online, desde o momento em que visualizam um produto até a compra (e compras recorrentes). Ao monitorar o funil de vendas, analisar o comportamento por dispositivo, acompanhar o abandono de carrinho e focar em métricas de valor como AOV e CLV, as empresas podem eliminar obstáculos, melhorar a experiência de compra e tomar decisões mais inteligentes sobre onde investir tempo e orçamento.