Summary  
This chapter demonstrates how to model an entity’s lifecycle as a series of discrete states and implement transitions between them in code, using present-tense labels for active phases and terminal states for final outcomes.

General domain of usage  
Sales pipeline management

Mens **Leads** hjelper deg med å spore potensielle kunder, representerer **Opportunities** selve salgene. Å forstå dette **skillet** er nøkkelen til å **beherske din salgspipeline**.

Hvilket felt er ikke påkrevd (men anbefalt) når du oppretter en ny Opportunity i Salesforce?

Hva er formålet med Qualify-fasen i Opportunity-pipelinen?

Dette er et introduksjonskurs for nybegynnere som ikke har brukt et CRM tidligere, men som vil trenge å bruke Salesforce som en sentral del av jobben sin. Stillinger inkluderer forretningsanalytikere, markedsførere, PR, innholdsforfattere og alle som kan bli pålagt å arbeide med Salesforce i ulike roller (en markedsfører kan fokusere på kvalifisering av leads, en annen kan være interessert i å lukke muligheter, en tredje kan administrere e-postplaner). Stadig flere av disse jobbene krever kunnskap om Salesforce (eller andre CRM-systemer), og dette kan være en barriere for å bli ansatt.

Du får en tydelig forståelse av hvorfor Salesforce er en banebrytende løsning for bedrifter ved å dykke inn i et gjenkjennelig scenario fra virkeligheten. Gjennom historien om EcoMarket Deliveries utforsker du vanlige utfordringer bedrifter møter uten et strukturert CRM-system—fra uorganiserte data til tapte muligheter—og oppdager hvordan Salesforce løser disse utfordringene med kraftige, strømlinjeformede løsninger.

Hva er hovedformålet med mulighetsstadiene i Salesforce?

Hvilken prognosekategori representerer avtaler som nesten garantert vil bli avsluttet?

Hvorfor er oppslagsrelasjoner viktige for muligheter i Salesforce?

Hva er én grunn til at en virksomhet kanskje ikke bruker prisoversikter i Salesforce?

Hvordan kan tilpasning av Salesforce-dashbordet være til nytte for en bruker?

Lær å navigere og tilpasse Salesforce-grensesnittet samtidig som du mestrer sentrale begreper som leads, muligheter, kontoer og kontakter. Løs virkelige utfordringer med EcoMarket Deliveries, fra manuell registrering av nye leads til effektiv masseimport. Få praktiske ferdigheter i å kvalifisere og konvertere leads, og flytt dem gjennom salgstrakten for å fremme forretningssuksess.

Lær å konvertere potensielle kunder til kunder ved hjelp av EcoMarket-strategier, forstå hva muligheter innebærer, og få praktisk erfaring med å opprette og redigere mulighetsoppføringer. Utforsk salgsfaser for inntektsprognoser og oppdag hvordan du kan knytte produkter eller tjenester til avtaler for å forbedre salgsprosessen.

Lær å konfigurere Salesforce Service Cloud, administrere saker og bruke Knowledge Panel for forbedret kundestøtte.

Lær hvordan du segmenterer e-poster, bruker avanserte filtre og automatiserer kommunikasjon ved hjelp av Merge Mail. Forbedre svartider og oppretthold konsistens i meldinger med Salesforces innebygde funksjoner for e-postoptimalisering.

Behersk Salesforce rapportering og analyse ved å opprette rapporter, dashbord og utnytte datainnsikt.

Salesforce Mulighetsstadier

1. Hvilket felt er ikke påkrevd (men anbefalt) når du oppretter en ny Opportunity i Salesforce?

2. Hva er formålet med Qualify-fasen i Opportunity-pipelinen?

Awesome!

Salesforce Mulighetsstadier

1. Hvilket felt er ikke påkrevd (men anbefalt) når du oppretter en ny Opportunity i Salesforce?

2. Hva er formålet med Qualify-fasen i Opportunity-pipelinen?