Utvikling av en unik stemme

Så, hvordan skaper vi en Tone of Voice? Det handler om å tilpasse ToV til merkevarens verdier, personlighet og publikums forventninger. Her er en rask oversikt:

1. Start med merkeverdier: din ToV bør gjenspeile hva merkevaren står for. Handler det om innovasjon, pålitelighet, eller kanskje moro og eventyr;
2. Forstå målgruppen din: gå i dybden på hvem du kommuniserer med—deres behov, verdier og kommunikasjonsstil;
3. Definer merkevarepersonlighet: er merkevaren din formell, uformell, leken eller autoritativ? Velg noen sentrale trekk som skal styre tonen;
4. Velg en kommunikasjonsstil: vil du bruke humor? Henvender du deg direkte til publikum, kanskje til og med bruker "du" for å gjøre det personlig? Disse valgene former hvor relaterbar og autentisk stemmen din oppleves;
5. Sett tydelige retningslinjer: beskriv hva som er lov og ikke lov i tonen. Konsistens er nøkkelen.