知っておくと良いこと

Coworkに関する重要だが見落とされがちなポイントを、トピックごとに1スライドで解説。適さないケース、規制データとの関係、プライバシーとサンドボックスモデル、非同期作業、研究プレビュー中の機能について説明。

コアコンセプト

エージェントが適さない場面は誰も教えてくれない。そのため、AIに不満を持つ人がいる。最初から適していないタスクを任せてしまい、モデルを責めてしまう。この章では失敗パターンを最初に明示。"ここではうまくいかない"を10分で知ることで、数ヶ月の混乱を防ぐ。

仕組み（ステップバイステップ）

ステップ1 - Coworkが得意でない場面を見極める

2つの警告サインがあれば、そのタスクはCoworkに適さない。

さらに: Coworkが数値、法的文書、財務関連の内容を返してきた場合は、必ず確認すること。出典を求める。鋭い新人チームメイトの成果物のように扱う——有用で速く、ほとんど正しいが、必ずチェックする。

ステップ2 - 規制データに関する注意点を理解する

Coworkは現在、HIPAA、FedRAMP、規制された金融業務の認証を受けていない。これは利用できないという意味ではなく、日常業務の多くはこれらの規則の対象外。ただし、これらのフレームワークで管理される_特定のデータ_（患者記録、政府機密資料、規制金融口座）は、認証が完了するまでCoworkに入力しないこと。

ステップ3 - プライバシーモデルの理解

Coworkはサンドボックス内で動作。デスク上のガラス箱のようなもので、手渡したものだけを見たり操作したりできる。

• フォルダのみ。 しかも、明示的に許可したフォルダのみ。
• コネクタのみ。 しかも、1つずつ認可したコネクタのみ。
• それ以外は一切不可。 マシン上やアカウント内の他のものにはアクセスしない。

フォルダを許可すると、そのフォルダ内でのみ読み書きが可能で、他の場所には一切アクセスできない（上位階層も不可）。会話履歴はローカルデバイスに保存。

ステップ4 - Coworkが非同期であることを理解する

作業セッションは長時間にわたって実行される場合があります。たとえば、1,000個のファイルを整理したり、20社の競合他社を調査したり、資料を作成したりといった大きなタスクをCoworkに任せた場合、ノートパソコンを閉じて会議に出席し、後で戻ってくることができます。

タスクはそのまま残っています。離席中に承認チェックポイントに到達した場合は一時停止して待機し、完了した場合は成果物が用意されています。

これはChatと比較した際の大きな利点の一つです。Chatでは会話を見守る必要がありますが、Coworkではタスクを開始して離席し、都合の良いときに確認することができます。Coworkはチャットボットではなく、バックグラウンドで作業するチームメイトのように扱ってください。

ステップ5 - まだプレビュー中の機能を把握する

現在もリサーチプレビュー段階にある2つの機能について特に注意してください。

• コンピューター操作 - コネクタがないアプリを操作するために、Claudeが実際にカーソルやキーボードを制御します。動作しますが、専用コネクタよりも遅く不安定です。
• ディスパッチ（電話） - スマートフォンからCoworkタスクを開始します。こちらも実装済みですが、まだ初期段階です。

原則として、実行したい作業にコネクタがある場合はコネクタを使用してください。プレビュー機能は他に方法がない場合のみ利用し、通常よりも注意深く見守る必要があると考えてください。

なぜ重要なのか

実際にアクションを実行するエージェントには、早い段階で「やってはいけないこと」を学ぶ必要があります。そうしないと、ユーザーが過信してしまいます。この章はそのためのレッスンであり、時間を無駄にする前にアンチパターンを見抜けるようにまとめられています。第2セクション以降の内容は、これらのガードレールを理解していることを前提としています。

この章の到達目標

• Coworkに適さないタスクを示す2つの警告サイン（曖昧な目標と純粋な判断が必要なタスク）を挙げることができる。
• 規制データに関する注意点と、Coworkがコンプライアンス重視の環境で適切かどうかを説明できる。
• サンドボックス型プライバシーモデルを一文で説明できる（Coworkは明示的に許可したフォルダやコネクタのみを参照する）。
• Coworkにおける「非同期」の意味と、なぜ途中で離席できるのかを説明できる。
• プレビュー機能（コンピューター操作、ディスパッチ）と安定版機能を区別できる。