Summary  
This chapter demonstrates how to define, calculate, and analyze key performance metrics to monitor effectiveness and guide optimizations.  

General domain of usage  
Marketing analytics

Mesure combien de personnes ont cliqué après avoir vu votre lien, publication ou annonce.

**CTR = (Clicks ÷ Impressions) × 100%**


Pourcentage de visiteurs qui quittent votre site après avoir consulté une seule page.

**Bounce Rate = (Single-Page Sessions ÷ Total Sessions) × 100%**

Pertinence de la page d’atterrissage par rapport aux attentes des utilisateurs.

Indique combien de temps un visiteur reste en moyenne sur votre site.

**Average Session Duration = Total Session Time ÷ Total Sessions**

Mesure combien de pages un visiteur consulte lors d’une session.

**Pages per Session = Total Page Views ÷ Total Sessions**


Niveau global d’engagement et de curiosité.

### Indicateurs d’acquisition et de coût

Le montant payé pour chaque clic individuel sur une annonce.

Le coût pour générer une action complète, telle qu'une inscription ou un achat.

**CPA = Total Ad Spend ÷ Total Conversions**

L'efficacité du coût pour obtenir des résultats.

Coût marketing total nécessaire pour acquérir un nouveau client.

**CAC = Total Marketing & Sales Costs ÷ New Customers Acquired**

L'investissement réel requis pour gagner un client.

Le pourcentage d'utilisateurs qui réalisent l'action souhaitée.

**Conversion Rate = (Conversions ÷ Total Visitors) × 100%**

La performance de votre offre ou page d'atterrissage.

**ROAS (Retour sur Dépenses Publicitaires)**

Montant de revenu généré pour chaque dollar dépensé en publicité.

Rentabilité directe de vos campagnes publicitaires.

Revenu total généré par un client tout au long de sa relation avec votre marque.

**CLV = Average Purchase Value × Purchase Frequency × Customer Lifespan**


Valeur à long terme et potentiel de fidélisation de chaque client.

Une campagne affiche un CTR élevé mais un faible taux de conversion. Quel est le problème le plus probable ?

Quels indicateurs permettent d'évaluer la qualité de l'engagement avant l'achat ? (Sélectionnez deux réponses)

Acquérir la capacité de mesurer ce qui compte et de transformer les données en informations exploitables. Apprendre à suivre la performance sur différents canaux, interpréter les indicateurs clés, créer des tableaux de bord et utiliser l'expérimentation pour optimiser les campagnes et prendre des décisions marketing plus intelligentes.

Compréhension des Indicateurs Marketing Fondamentaux

Indicateurs d'engagement

Indicateurs d’acquisition et de coût

Métriques basées sur la valeur

1. Une campagne affiche un CTR élevé mais un faible taux de conversion. Quel est le problème le plus probable ?

2. Quels indicateurs permettent d'évaluer la qualité de l'engagement avant l'achat ? (Sélectionnez deux réponses)