Recherche d'Audience pour le Blogging

La recherche d'audience est le processus qui permet de combler l'écart entre le public que vous pensez cibler et celui qui lit réellement votre contenu.

Les quatre dimensions de la compréhension de l'audience

Une recherche d'audience efficace couvre quatre dimensions. Chacune influence différents aspects de la rédaction du contenu.

1. Qui ils sont : rôle, secteur d'activité, niveau d'expérience, objectifs et contexte. Détermine le vocabulaire, les connaissances supposées et les exemples qui auront un impact ;
2. Leurs points de douleur : frustrations spécifiques, obstacles et problèmes non résolus qui les poussent à effectuer des recherches. Point d'entrée pour tout contenu utile ;
3. Leur niveau de connaissance : ce qu'ils savent déjà sur le sujet et les solutions existantes. Détermine la profondeur, la terminologie et le point de départ de l'explication ;
4. Leurs attentes en matière de contenu : format, longueur et ton attendus en fonction de leur parcours et du type de contenu qu'ils consomment habituellement.

Identifier les lecteurs cibles

Méthodes pratiques pour définir précisément votre lectorat :

• Recherche communautaire : Reddit, groupes Facebook, communautés Slack et forums. Observer comment les personnes décrivent leurs problèmes avec leurs propres mots — ce langage doit apparaître dans votre contenu ;
• Plateformes de questions/réponses : Quora, Stack Exchange et "Autres questions posées" sur Google. Les questions posées publiquement sont le meilleur indicateur de ce que les gens ne comprennent réellement pas ;
• Données analytiques et de recherche : Google Search Console, analyses de site et outils de mots-clés indiquent qui trouve déjà votre contenu et quel langage est utilisé pour le rechercher ;
• Avis et témoignages : avis produits, retours sur les boutiques d'applications et témoignages clients contiennent des descriptions brutes des points de douleur et des résultats souhaités — dans les mots exacts des lecteurs ;
• Retours directs : réponses aux newsletters, commentaires sur les articles existants et historiques du support client révèlent les questions que votre audience se pose encore après avoir lu votre contenu ;
• Sections de commentaires des concurrents : ce que les lecteurs écrivent dans les commentaires des articles concurrents indique ce qui a été omis, ce qui les a déroutés et quelles questions restent sans réponse.

Comprendre les points de douleur

Les points de douleur opèrent à trois niveaux, chacun nécessitant une approche de contenu différente :

Niveaux de conscience de l'audience

Le cadre de conscience d'Eugene Schwartz — initialement développé pour la publicité — est l'un des outils les plus utiles en stratégie de contenu. Il définit cinq étapes dans lesquelles un lecteur peut se situer, chacune nécessitant une approche de contenu totalement différente.

Attentes en matière de contenu selon le type de lecteur

Différents lecteurs ont des attentes variées pour un même sujet. Un débutant et un expert recherchant le même mot-clé attendent des choses fondamentalement différentes — profondeur, vocabulaire, contexte supposé et format varient selon le profil du lecteur.

Élaborer un brief simple pour le lecteur

Modèle de brief lecteur :

1. Qui est ce lecteur ?
2. Quel problème cherche-t-il à résoudre ?
3. Quel est son niveau de connaissance ?
4. Qu’attend-il de ce contenu ?