Summary  
This chapter covers event-driven workflow orchestration in code, defining triggers, actions, delays, and endpoints to build automated sequences that respond to user behavior.  

General domain of usage  
Email marketing automation

**Automatización de correos electrónicos** se refiere al uso de software (por ejemplo, Mailchimp, HubSpot, ActiveCampaign) para enviar mensajes automáticamente según las acciones o datos de un usuario.

**Automatización = desencadenante → correo electrónico → retraso → siguiente paso**

Definición

### Flujos automatizados
- **Serie de bienvenida**: secuencia que presenta la marca, comparte contenido educativo, ofrece un incentivo para la primera compra;
- **Flujo de abandono de carrito**: cuando un usuario deja artículos sin comprar, la automatización envía un recordatorio o una propuesta de valor (reseñas, beneficios), posiblemente un descuento;
- **Flujo post-compra**: utilizado para agradecer al cliente, entregar información del pedido, sugerir productos complementarios, solicitar reseñas;
- **Flujo de reactivación**: dirigido a suscriptores inactivos con mensajes de "Te extrañamos", ofertas actualizadas, renovación de contenido.

Un **desencadenante** es la acción o condición que inicia un correo electrónico automatizado.

Nota

¿Cuál es el principal desencadenante que inicia una secuencia de bienvenida?

Aprende a crear, lanzar y optimizar campañas de correo electrónico que generen resultados reales. Enfoque en el crecimiento de una audiencia de alta calidad, la elaboración de mensajes efectivos, la automatización de recorridos del cliente y el uso de datos para mejorar continuamente el rendimiento y la entregabilidad.

Automatización y Recorrido del Cliente en la Práctica

Flujos automatizados