Configurar las opciones adecuadas de envío y entrega es fundamental para una experiencia positiva del cliente. En este capítulo, se explican los pasos para configurar zonas de envío, tarifas y opciones de entrega local para satisfacer las necesidades de los clientes.

Pasos

1. Acceder a la configuración de Envío y Entrega: desde el panel de control de Shopify, ir a Configuración y seleccionar Envío y entrega;
2. Configurar zonas de envío:
   • En la sección Tarifas generales de envío, hacer clic en Administrar;
   • Crear diferentes zonas de envío según las regiones o países a los que se realiza envíos.
3. Agregar tarifas de envío:
   • Se pueden agregar varias tarifas de envío para cada zona, incluyendo opciones como Envío estándar, Envío exprés o incluso Envío gratuito para pedidos superiores a cierto monto;
   • Para crear una tarifa, hacer clic en Agregar tarifa, asignar un nombre y establecer las condiciones necesarias.
4. Habilitar entrega y recogida local:
   • Si se ofrece entrega local o existe un punto de recogida, configurar estas opciones en las secciones Entrega local y Recogida local;
   • Ingresar áreas de entrega específicas y cualquier requisito de recogida para personalizar la experiencia.
5. Guardar la configuración: una vez configuradas las opciones de envío y entrega, asegurarse de hacer clic en Guardar para aplicar los cambios.

Se puede ver un ejemplo de cómo aparecerán las opciones de envío en el proceso de pago del cliente en la siguiente captura de pantalla. En el ejemplo, se ha configurado el envío gratuito para pedidos superiores a $100, lo cual también se muestra.

Con las opciones de envío y entrega configuradas, se ofrecen a los clientes alternativas claras y flexibles al finalizar la compra. Dedicar tiempo a configurar estas opciones garantiza que la tienda pueda adaptarse a diversas preferencias, desde el envío estándar hasta la recogida local.