Summary  
This chapter demonstrates how to define, calculate, and analyze key performance metrics to monitor effectiveness and guide optimizations.  

General domain of usage  
Marketing analytics

Mide cuántas personas hicieron clic después de ver tu enlace, publicación o anuncio.

**CTR = (Clicks ÷ Impressions) × 100%**


Qué tan atractiva es tu oferta o mensaje.

Porcentaje de visitantes que abandonan tu sitio web después de ver solo una página.

**Bounce Rate = (Single-Page Sessions ÷ Total Sessions) × 100%**

Si tu página de destino cumple con las expectativas del usuario.

Muestra cuánto tiempo permanece en promedio un visitante en tu sitio.

**Average Session Duration = Total Session Time ÷ Total Sessions**

Qué tan valioso o interesante es tu contenido.

Mide cuántas páginas ve un visitante en una sola sesión.

**Pages per Session = Total Page Views ÷ Total Sessions**


Nivel general de engagement y curiosidad.

Cantidad que se paga por cada clic individual en un anuncio.

Costo de lograr una acción completada, como un registro o una compra.

**CPA = Total Ad Spend ÷ Total Conversions**

La eficiencia de costos para generar resultados.

Costo total de marketing necesario para adquirir un nuevo cliente.

**CAC = Total Marketing & Sales Costs ÷ New Customers Acquired**

La inversión real requerida para obtener un cliente.

Porcentaje de usuarios que completan la acción deseada.

**Conversion Rate = (Conversions ÷ Total Visitors) × 100%**

El desempeño de tu oferta o página de destino.

Muestra cuánto ingreso se genera por cada dólar gastado en publicidad.

Rentabilidad directa de tus campañas publicitarias.

Ingresos totales que un cliente genera a lo largo de su relación con la marca.

**CLV = Average Purchase Value × Purchase Frequency × Customer Lifespan**


Valor a largo plazo y potencial de retención de cada cliente.

Una campaña tiene un CTR alto pero una baja tasa de conversión. ¿Cuál es el problema más probable?

¿Qué métricas ayudan a diagnosticar la calidad del compromiso antes de la compra? (Selecciona dos)

Adquirir la capacidad de medir lo que importa y convertir los datos en conocimientos accionables. Aprender a rastrear el rendimiento en diferentes canales, interpretar métricas clave, crear paneles de control y utilizar la experimentación para optimizar campañas y tomar decisiones de marketing más inteligentes.

Understanding Core Marketing Metrics

Métricas de engagement

Métricas de adquisición y coste

Métricas basadas en el valor

1. Una campaña tiene un CTR alto pero una baja tasa de conversión. ¿Cuál es el problema más probable?

2. ¿Qué métricas ayudan a diagnosticar la calidad del compromiso antes de la compra? (Selecciona dos)