Eine starke Social-Media-Strategie unterscheidet Marken, die zufällig posten, von denen, die echte Interaktionen, Leads und Umsätze generieren. Ohne Strategie verschwenden Unternehmen Zeit und Mühe für Inhalte, die keine bedeutenden Ergebnisse erzielen.

In diesem Kapitel behandeln wir, wie man klare Ziele setzt, kurzfristige Taktiken mit langfristigen Unternehmenszielen in Einklang bringt und wichtige Leistungskennzahlen verfolgt, um die Strategie im Laufe der Zeit zu optimieren.

Wichtige Punkte:

• Eine Social-Media-Strategie gibt Orientierung und stellt sicher, dass jede Maßnahme ein Unternehmensziel unterstützt;

• Das Setzen von SMART-Zielen (Spezifisch, Messbar, Erreichbar, Relevant, Zeitgebunden) hält Kampagnen fokussiert und ergebnisorientiert;

• Markenbekanntheit, Engagement und Konversionen sind die drei Hauptziele im Social Media;

• Jede Kampagne sollte messbare Kennzahlen haben, um die Leistung zu verfolgen und Ergebnisse zu optimieren;

• Tools wie Vista Social helfen dabei, Reichweite, Engagement und Konversionen effizient zu überwachen.