Summary  
This chapter demonstrates how to model an entity’s lifecycle as a series of discrete states and implement transitions between them in code, using present-tense labels for active phases and terminal states for final outcomes.

General domain of usage  
Sales pipeline management

Mens **Leads** hjælper dig med at spore potentielle kunder, repræsenterer **Opportunities** selve salgene. Forståelsen af denne **forskel** er afgørende for at **mestre din salgspipeline**.

Hvilket felt er ikke påkrævet (men anbefalet) ved oprettelse af en ny Opportunity i Salesforce?

Hvad er formålet med Qualify-stadiet i Opportunity-pipelinen?

Dette er et introduktionskursus for begyndere, der ikke tidligere har brugt et CRM, men som skal anvende Salesforce som en central del af deres arbejde. Jobtyper omfatter forretningsanalytikere, marketingfolk, PR, indholdsforfattere og alle, der kan få behov for at arbejde med Salesforce i forskellige funktioner (en marketingmedarbejder kan fokusere på kvalificering af leads, en anden kan være interesseret i at lukke muligheder, en tredje kan administrere e-mailplanlægning). Flere og flere af disse job kræver kendskab til Salesforce (eller andre CRM-systemer), og det kan være en barriere for at blive ansat.

Du får en klar forståelse af, hvorfor Salesforce er en banebrydende løsning for virksomheder, ved at dykke ned i et relaterbart, virkelighedsnært scenarie. Gennem historien om EcoMarket Deliveries udforsker du de almindelige udfordringer, virksomheder står over for uden et struktureret CRM-system—fra uorganiserede data til tabte muligheder—og opdager præcist, hvordan Salesforce løser disse udfordringer med kraftfulde, strømlinede løsninger.

Hvad er hovedformålet med Opportunity-faser i Salesforce?

Hvilken Forecasting-kategori repræsenterer aftaler, der næsten med sikkerhed lukkes?

Hvorfor er lookup-relationer vigtige for Opportunities i Salesforce?

Hvad er én grund til, at en virksomhed måske ikke bruger Price Books i Salesforce?

Hvordan kan tilpasning af Salesforce-dashboardet gavne en bruger?

Lær at navigere og tilpasse Salesforce-grænsefladen, mens du opnår forståelse for centrale begreber som leads, muligheder, konti og kontakter. Arbejd med virkelighedsnære udfordringer hos EcoMarket Deliveries, fra manuel tilføjelse af nye leads til effektiv masseimport. Opnå praktiske færdigheder i at kvalificere og konvertere leads og føre dem gennem salgstragten for at fremme forretningssucces.

Lær at omdanne potentielle kunder til kunder ved hjælp af EcoMarket-strategier, forstå hvad muligheder repræsenterer, og få praktisk erfaring med at oprette og redigere mulighedsposter. Udforsk salgsfaser til omsætningsprognoser og opdag, hvordan produkter eller tjenester kan tilknyttes handler for at optimere din salgsproces.

Lær at opsætte Salesforce Service Cloud, administrere sager og udnytte Knowledge Panel for forbedret kundesupport.

Lær at segmentere e-mails, anvende avancerede filtre og automatisere kommunikation ved hjælp af Merge Mail. Forbedr svartider og oprethold ensartethed i beskeder med Salesforces indbyggede funktioner til e-mailoptimering.

Behersk Salesforce-rapportering og -analyse ved at oprette rapporter, dashboards og udnytte dataindsigter.

Salesforce Opportunity-Faser

1. Hvilket felt er ikke påkrævet (men anbefalet) ved oprettelse af en ny Opportunity i Salesforce?

2. Hvad er formålet med Qualify-stadiet i Opportunity-pipelinen?

Salesforce Opportunity-Faser

1. Hvilket felt er ikke påkrævet (men anbefalet) ved oprettelse af en ny Opportunity i Salesforce?

2. Hvad er formålet med Qualify-stadiet i Opportunity-pipelinen?