Målgruppeanalyse for Blogging

Målgruppeanalyse er processen med at lukke hullet mellem dem, du tror, du skriver til, og dem, der faktisk læser med.

De fire dimensioner af målgruppeforståelse

Effektiv målgruppeanalyse dækker fire dimensioner. Hver af dem former forskellige aspekter af, hvordan indholdet skrives.

1. Hvem de er: rolle, branche, erfaringsniveau, mål og kontekst. Former ordvalg, antaget viden og de eksempler, der vil give genklang;
2. Hvilke udfordringer de har: de specifikke frustrationer, barrierer og uløste problemer, der får dem til at søge i første omgang. Udgangspunktet for alt brugbart indhold;
3. Deres vidensniveau: hvor meget de allerede ved om emnet og løsningsmulighederne. Bestemmer dybde, terminologi og hvor forklaringen skal starte;
4. Deres indholdsforventninger: hvilket format, længde og tone de forventer baseret på, hvor de er i deres rejse, og hvilken type indhold de typisk forbruger.

Identificering af målgruppe

Praktiske metoder til at opbygge en præcis læserprofil:

• Community research: Reddit, Facebook-grupper, Slack-fællesskaber og fora. Læs, hvordan rigtige mennesker beskriver deres problemer med deres egne ord — dette sprog bør indgå i dit indhold;
• Q&A-platforme: Quora, Stack Exchange og "People Also Ask" på Google. De spørgsmål, folk stiller offentligt, er det klareste signal om, hvad de reelt ikke forstår;
• Analyse- og søgedata: Google Search Console, webstatistik og søgeords-værktøjer viser, hvem der allerede finder dit indhold, og hvilket sprog de bruger til at finde det;
• Anmeldelser og testimonials: produktanmeldelser, feedback fra app-butikker og kundeudtalelser indeholder ufiltrerede beskrivelser af udfordringer og ønskede resultater — i læserens egne ord;
• Direkte feedback: svar på nyhedsbreve, kommentarer til eksisterende indlæg og kundesupport-logs afslører de spørgsmål, dit nuværende publikum stadig stiller efter at have læst dit indhold;
• Konkurrenters kommentarsektioner: hvad læsere skriver i kommentarerne til konkurrenters artikler, fortæller dig, hvad artiklen manglede, hvad der forvirrede dem, og hvilke opfølgende spørgsmål der ikke blev besvaret.

Forståelse af smertepunkter

Smertepunkter findes på tre niveauer, som hver kræver en forskellig indholdsstrategi:

Niveauer af publikumsbevidsthed

Eugene Schwartz' bevidsthedsramme — oprindeligt udviklet til reklame — er et af de mest nyttige værktøjer i indholdsstrategi. Den definerer fem stadier, en læser kan befinde sig i, som hver kræver en helt forskellig tilgang til indhold.

Indholdforventninger efter læsertype

Forskellige læsere har forskellige forventninger til det samme emne. En begynder og en ekspert, der søger på det samme nøgleord, ønsker grundlæggende forskellige ting — dybde, ordforråd, antaget kontekst og format ændrer sig alt efter, hvem der læser.

Udarbejdelse af et simpelt læserbrief

Skabelon til læserbrief:

1. Hvem er denne læser?
2. Hvilket problem løser de?
3. Hvilket vidensniveau har de?
4. Hvad forventer de af dette indhold?